Sojo
アジアの
現代美容ビジネス のための成長プラットフォーム。
Sojo は、サロンやスパがオペレーションを管理し、顧客を理解し、リピート売上を伸ばすのを支援します。店舗の日常に溶け込む快適な予約体験を提供します。
リアルタイム・オペレーション
予約、スタッフ、顧客情報を一元管理
Sojo は店舗の発見から現場の予約状況、アフターフォローまでを繋ぎます。お客様に同じことを何度も聞く必要はありません。
リピートの予兆
顧客メモリー
散らばったチャット記録、スプレッドシート、古いシステムのデータを、Sojo が一つの運用記録にまとめます。
分析例
平日午前にフェイシャルを予約するお客様は、スタッフのメモに乾燥が指摘されている場合、関連商品を同時購入する傾向があります。Sojo はこのパターンを自動的に検出します。
今日のフロア状況
担当者や施術室の重複予約を防止
店頭の受付とオンライン予約が同一カレンダーに同期
サービス、デポジット、物販を紐づけた当日の精算管理
対象となる方
タブを増やすのではなく、現代的な定着率を求めるサロンオーナー様へ
Sojo は、独立したスタジオから成長中の複数店舗サロン、そして本部とフロントで同じデータを共有したい地域グループ企業まで対応します。
離職に左右されない顧客情報
好み、アレルギー、来店頻度、購買履歴は、個々のスタッフのノートではなく、お客様のプロフィールに紐付けられます。
実際のサロン運用に即したワークフロー
デポジットの受け取り、施術室の管理、スタッフ間の業務分担、リアルタイムの在庫に基づく正確なウェイトリスト管理が可能です。
予測可能なリピート売上と育成
本来戻ってくるべきお客様、再来店に繋がったキャンペーン、カウンセリングからパッケージ成約に繋げるスタッフを可視化します。