Sojo มีสองด้าน—และใช้บันทึกแขกเดียวกัน
Sojo สำหรับธุรกิจจะดูแลหน้างาน: บริการ พนักงาน นโยบาย หน่วยความจำ CRM และการรายงานรายได้ Sojo สำหรับลูกค้าคือประสบการณ์การค้นหาจนถึงการจองที่จะส่งข้อมูลเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ Sojo ช่วยให้ทั้งสองด้านสอดประสานกันเพื่อให้ผู้ประกอบการไม่ต้องพิมพ์ซ้ำในสิ่งที่แขกส่งมาออนไลน์แล้ว
Sojo สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจ
ศูนย์บัญชาการสำหรับร้านทำผม สปา และคลินิกความงาม
การจัดตารางเวลา สิทธิ์ของทีม ประวัติลูกค้า การเชื่อมโยงสินค้า และการรายงานทางการเงิน—สร้างขึ้นสำหรับผู้จัดการที่ทำงานอยู่กับตารางนัดหมาย
สำหรับธุรกิจกรอบการทำงาน
ทักษะ ห้อง เวลาเตรียมตัว เงินมัดจำ และกฎการยกเลิก จะถูกบังคับใช้ในปฏิทิน—ไม่ใช่แค่คำสั่งปากเปล่า
หน่วยความจำลูกค้า + CRM
บันทึก ภาพถ่าย (เมื่อได้รับอนุญาต) สูตรอาหาร ข้อควรระวัง และประวัติการซื้อจะเดินทางไปกับแขกแม้จะเปลี่ยนช่างผู้ให้บริการ
วิเคราะห์การรักษาลูกค้า
มุมมองกลุ่มลูกค้า อัตราการซื้อซ้ำระดับช่าง และผลลัพธ์จากแคมเปญที่ผูกกับยอดการเข้าใช้บริการจริง
ความพร้อมสำหรับการขยายสาขา
มาตรฐานเดียวกันแต่ยืดหยุ่นได้ในแต่ละสาขา: บริการ ภาษา และราคาอาจแตกต่างกันตามร้านค้าโดยไม่ทำให้การรายงานข้อมูลกระจัดกระจาย
ยอดรายได้ต่อเนื่องที่เพิ่มขึ้น
หลังจากที่ทีมใช้บันทึกการเข้าชม + การติดตามผลอัตโนมัติ
เวลาที่ประหยัดได้ต่อสัปดาห์
ชั่วโมงพนักงานที่คืนกลับมาจากการไม่ต้องกดยืนยันด้วยมือ
ข้อมูลส่งต่อไปที่ไหน
ทุกการจองจะอัปเดตโปรไฟล์แขกเดียวกัน
ช่องทาง ช่าง รายการบริการ และข้อมูลความรู้สึกจะรวมอยู่ในไทม์ไลน์เดียว เพื่อให้ทีมการตลาดและหน้างานทำงานสอดประสานกันมากขึ้น
Sojo สำหรับลูกค้า
การค้นพบและการจองที่ให้ความรู้สึกพรีเมียมพอๆ กับบริการของคุณ
การแสดงรายการร้านค้า การค้นหา เวลาที่ว่าง และกระบวนการชำระเงิน จะสะท้อนถึงความคาดหวังของแขกสมาร์ทโฟน—ในขณะที่ยังเคารพนโยบายที่เจ้าของกิจการต้องการ
สำหรับลูกค้าเวลาที่ว่างจริงๆ
สล็อตเวลาจะเคารพทักษะพนักงาน บริการที่ต้องทำต่อเนื่อง และเวลาทำความสะอาด เพื่อไม่ให้แขกต้องมาเก้อที่หน้าร้าน
นโยบายที่โปร่งใส
เงินมัดจำ หน้าต่างการเลื่อนนัด และการเตรียมตัวก่อนรับบริการจะแสดงก่อนการชำระเงิน เพื่อลดเวลาในการเจรจาที่เคาน์เตอร์
ข้อมูลส่งกลับอัตโนมัติ
การค้นหา รายการโปรด และการเลือกบริการเสริม จะเข้าสู่ไทม์ไลน์ CRM—ไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยมือ
ด้านไหนสำคัญกว่า?
พาร์ทเนอร์ส่วนใหญ่เริ่มที่ Sojo สำหรับธุรกิจเพราะการควบคุมรายได้อยู่ที่นั่น—แต่ประสบการณ์ลูกค้าคือหน้าด่านที่สำคัญ Sojo แนะนำให้เริ่มใช้งานทั้งสองด้านเมื่อคุณพร้อมที่จะดูแลการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ค้นหาไปจนถึงการกลับมาใช้บริการซ้ำ
เลือกเส้นทางที่เหมาะกับคุณ
สตูดิโอเดี่ยวสามารถเริ่มเล็กๆ ได้ กลุ่มธุรกิจสามารถเพิ่มสาขา การควบคุม และการสนับสนุนระดับองค์กรเมื่อต้องการการจัดการที่แน่นหนาขึ้น