產品圖譜
Sojo 具備兩面——共用同一個賓客記錄
商家端 Sojo 負責現場營運：服務、員工、政策、CRM 記憶與營收報告。消費者端 Sojo 則是從探索到預約的體驗，自動填充這些記錄。Sojo 保持雙邊同步，讓經營者無需重複輸入賓客已在線上提交的信息。
營運護欄
技能、包廂、緩衝、訂金與取消規則皆在日曆中強制執行——而非口頭約定。
客戶記憶 + CRM
備註、照片、配方、禁忌症與零售歷史，隨賓客在不同設計師間流轉。
留客分析
客群視圖、設計師級別的關聯率，以及與真實到店挂鉤的活動歸因。
多店跨區域準備就緒
共用標準兼具在地靈活性：服務、語言與價格可因店而異，報表卻不碎片化。
重複營收提升
執行賓客備註與自動跟進後
每週節省時間
從手動確認中釋放的前台工時
數據流向何處
每一次預約都更新同一個賓客檔案
渠道、設計師、品項與情緒訊號皆保留在同一條時間軸上，減少行銷與現場團隊的摩擦。
真實可用的時段
時段尊守員工技能、重疊染髮服務與清理緩衝，確保賓客到店後不會失望。
透明的政策
訂金、更改窗口與服務準備事項在付款前清晰展示，減少前台溝通成本。
自動回傳訊號
搜尋記錄、收藏項目與加購選擇皆自動進入 CRM 時間軸——無需手動錄入。
哪一端為主？
大多數合作夥伴從商家端 Sojo 開始，因為營收控制權在於此——但消費者體驗是活躍的產品面，而非一份手冊。Sojo 建議當您準備好掌控從搜尋到回課的完整旅程時，同時推行兩端產品。