Sojo는 양방향이며, 하나의 고객 기록을 공유합니다
비즈니스용 Sojo는 서비스, 직원, 정책, CRM 메모리, 매출 리포트 등 매장 운영을 관리합니다. 고객용 Sojo는 이러한 기록으로 자동 연결되는 발견 및 예약 경험을 제공합니다. Sojo는 양 측을 정렬하여 운영자가 고객이 이미 온라인으로 제출한 내용을 다시 입력할 필요가 없도록 합니다.
비즈니스 운영자용 Sojo
살롱, 스파, 클리닉을 위한 통합 컨트롤 센터
스케줄링, 팀 권한 관리, 고객 히스토리, 제품 판매 연동, 재무 리포트 — 예약 그리드를 중심으로 일하는 관리자를 위해 구축되었습니다.
비즈니스용운영 가드레일
스킬, 룸, 준비 시간, 예약금 및 취소 규칙이 캘린더에 자동 적용되어 운영 효율을 높입니다.
고객 메모리 + CRM
메모, 사진(허용 시), 배합 정보, 특이사항 및 구매 히스토리가 담당자가 바뀌어도 고객과 함께 이동합니다.
고객 유지 분석
코호트 뷰, 직원별 부가 매출 비중, 실제 방문과 연결된 캠페인 기여도 분석.
다지점 운영 준비
통합된 표준을 유지하면서 지점별 유연성(서비스, 언어, 가격 차이)을 지원하며 전체 리포팅을 통합합니다.
재방문 매출 증대
방문 메모 및 자동 사후 관리 적용 후
주간 절약 시간
수동 예약 확인 업무에서 해방된 프런트 근무 시간
데이터의 흐름
모든 예약이 동일한 고객 프로필을 업데이트
채널, 담당자, 품목 및 성향 데이터가 하나의 타임라인에 유지되어 마케팅과 현장 팀 간의 소통 오류를 줄입니다.
고객용 Sojo
귀하의 서비스만큼이나 세련된 발견 및 예약 경험
모바일 고객이 기대하는 수준의 리스팅, 검색, 실시간 가용 시간 확인 및 결제 프로세스를 제공하면서 매장 운영 정책을 준수합니다.
고객용정직한 예약 가용 시간
직원 역량, 중복 시술 가능 여부, 클리닝 시간을 고려한 슬롯으로 고객의 헛걸음을 방지합니다.
투명한 정책
예약금, 변경 가능 기간, 사전 준비 사항을 결제 전에 명시하여 소통 비용을 줄입니다.
자동 데이터 피드
검색 기록, 즐겨찾기, 추가 옵션 선택 내역이 CRM 타임라인에 자동 기록됩니다 — 수동 입력이 필요 없습니다.
어떤 쪽이 우선인가요?
매출 제어권이 비즈니스용 Sojo에 있으므로 대부분 비즈니스용부터 시작합니다. 하지만 고객 경험 또한 핵심적인 접점입니다. 검색부터 재방문까지의 전체 여정을 관리할 준비가 되었다면 두 제품을 동시에 배포하는 것을 권장합니다.